Возврат товара в течение 14 дней
- Доставка и оплата
- Возврат
- Гарантии
Россия
Возврат осуществляется любой транспортной службой, в том числе Почтой России, по адресу: 603024, Н.Новгород, ул. Белинского, 63, ТЦ Этажи, 2 этаж, Barocco Boutique.
При возврате вам необходимо предоставить:
- Товар, который не был в носке
- Оригинальную упаковку, ярлыки и ценники
- Бланк заказа или кассовый чек
- Копию паспорта (или фотографию хорошего качества)
- Заполненное заявление на возврат
В комментарии к заказу Вы можете уточнить день доставки, а так же временной интервал (не менее 4 часов).
Скачать заявление на возврат (PDF, 2.1 MB)
Возврат денежных средств
Мы вернем вам денежные средства в течение 10 дней с момента получения товара, если с товаром все в порядке. Мы запросим реквизиты вашей банковской карты для зачисления денег, если они не указаны в заявлении на возврат.
Нижний Новгород
Возврат осуществляется любой курьерской службой по адресу: 603024, Н.Новгород, ул. Белинского, 63, ТЦ Этажи, 2 этаж, Barocco Boutique. Или лично по адресу салона, где был куплен товар.
При возврате вам необходимо предоставить:
- Товар, который не был в носке
- Оригинальную упаковку, ярлыки и ценники
- Бланк заказа или кассовый чек
- Копию паспорта (или фотографию хорошего качества)
- Заполненное заявление на возврат
В комментарии к заказу Вы можете уточнить день доставки, а так же временной интервал (не менее 4 часов).
Скачать заявление на возврат (PDF, 2.1 MB)
Возврат денежных средств
Мы вернем вам денежные средства в течение 10 дней с момента получения товара, если с товаром все в порядке. Мы запросим реквизиты вашей банковской карты для зачисления денег, если они не указаны в заявлении на возврат.
Возврат товара ненадлежащего качества
Для возврата товара ненадлежащего качества, свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 350-68-87 или напишите на style@baroccostyle.ru с указанием номера заказа и фотографией дефекта на товаре. Мы свяжемся с вами в течение одного рабочего дня.
Полные условия возврата
- Вещи можно вернуть в первоначальном виде в полной комплектации, если вы сохранили упаковку, пломбы, ярлыки и чек, подтверждающие, что товар куплен в Barocco Boutique. Вам понадобится идентификационный знак — чип для возврата изделий из меха.
- Нельзя вернуть товары личной гигиены, парфюмерию и косметику, нижнее белье, чулки и носки, ювелирные изделия, технически сложные изделия и другие вещи, входящие в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Ознакомьтесь со списком по ссылке. Исключением является ненадлежащее качество этих товаров, такие товары вы можете вернуть, указав в заявлении на возврат их дефекты. Обратите внимание на то, что отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.
- Вы сами оплачиваете возврат товара в Barocco Boutique, если в вашем городе не предусмотрен бесплатный возврат с курьером.
- Деньги вернутся на ту карту, с которой вы оплачивали заказ, в течение 10 дней с момента получения нами товара, но сроки зачисления средств на счет зависят от условий вашего банка. Деньги вернутся на ваш счет по курсу дня оплаты, если вы расплачивались иностранной валютой.
- Мы можем запросить реквизиты вашей банковской карты для зачисления денег, если товар оплачивался при получении.
Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, направьте письменное обращение в Клиентский отдел Barocco Boutique по адресу style@baroccostyle.ru, либо позвонив по телефону: 8 (800) 350-68-87. Подробно опишите в обращении проблему, возникшую с товаром. Ваша претензия будет рассмотрена в течение трех рабочих дней с момента получения. Мы постараемся найти оптимальное для вас решение.
